Харизматичный лидер: No, he can’t
по материалам газеты Sueddeutsche Zeitung
Публикация "Власть и Бизнес" 16.12.2009

Горе, если руководителем становится харизматик. Многие сотрудники хотели бы такого начальника как Барак Обама. Однако в действительности его полезность оказывается виртуальной. Весь его блеск направлен только наружу.

Гаральд Фрайбергер

Сияние его глаз заставляет сиять всех, кто его слушает. Его слова могут растрогать публику до слез или привести к буре ликования. С приходом Барака Обамы на пост американского президента в центре внимания оказался тип личности, который уже давно не встречался – харизматик.

Сотрудники компаний могут теперь присмотреться к собственным руководителям, отыскивая в них черты обамовского стиля: например, начальник, который всегда придирается к мелочам и при этом теряет из виду картину в целом; шеф, который прислушивается лишь к собственным речам, совершенно не осознавая, как он надоедает и демотивирует свою команду; наивняк, который лишен всякой восприимчивости, лелеет привнесенную видимость рабочего процесса и пресекает новации собственной команды аргументами о том, что «мы всегда так делали».

Прежде чем мечтать о харизматичном руководителе, сотрудники должны представлять себе, что он принесет в действительности. В большинстве случаев это происходит так. В первый день он улыбается каждому, кто встречается ему по дороге, выступает с грандиозной речью перед сотрудниками, в которой словам «мы», «цели», «вместе» придается первостепенное значение. Он пока еще способен в заключение каждой чувственной фразы о единстве воздержаться от восклицания «Да, мы можем!» (Yes, we can).

Потом молодая сотрудница, разговаривая с коллегой из другого отдела в столовой, будет восторгаться своим новым потрясающим шефом: «Он даже лично поприветствовал меня». Так же и другие члены команды очарованы свежим ветром, который теперь ворвался в их отдел. Только завзятый критикан остается наедине со своим скепсисом.

Отсутствие интереса к повседневной работе

Несколько недель спустя молодая сотрудница слышит жалобы от некоторых коллег, что начальник практически не досягаем для них. Он переставил телефон, обещанного диалога не происходит. Вместо того чтобы заниматься повседневной работой, он встречается с интересными людьми снаружи, он завязывает контакты, выступает на симпозиумах. Попытки его сотрудников выйти с ним на контакт со словами «у нас тут проблема» он отутюживает фразой «тогда разберитесь с ней». Вообще он быстро выматывает нервы собственным людям. Он блистает только снаружи.

Завзятый критикан упивается своей правотой: «Я же вам об этом говорил». Коллеги отрезвлены, и только молодая сотрудница все еще защищает начальника. Главная проблема харизматика состоит в том, что ему не требовалось доводить дела от начала до конца. Оперативное управление не было его стихией, он просто завоевывал сердца. Однако работа подразумевает все-таки нечто другое, как социолог Макс Вебер судил о политике: «Она означает напряженное нудное сверление жестких досок».

Впрочем, Вебер рассматривал харизму в качестве одной из трех легитимных форм господства. Может быть, некоторые сотрудники начнут мечтать о полухаризматичных руководителях. Ведь настоящие харизматики встречаются редко, они появляются только раз за несколько десятилетий. И тогда лучше предпочесть того, кто совсем не так обворожителен, но приемлемо выполняет свою работу, досягаем для людей, позволяет всем высказаться и владеет искусством благородной сдержанности.