Как правильно выступать?
по материалам газеты Sueddeutsche Zeitung
Публикация "Власть и Бизнес" 10.03.2010

Удачное выступление должно исчерпать тему, а не слушателей. Однако многие докладчики испытывают сильное волнение перед выступлением, томят публику своим лепетанием и бормотанием. 

Юлия Бёниш

«Человеческий мозг – это грандиозная вещь. Он функционирует до тех пор, пока ты не встаешь, чтобы произнести речь». Это изречение Марка Твена подтверждается каждый день на сотнях встреч и конференций.

Коллеги и деловые партнеры тратят дни на подготовку роскошных презентаций, однако когда дело доходит до комментирования, то даже признанные руководители могут выглядеть жалко. Они заполняют паузы излишними звуками (например, «Э-э-э»), запутываются в нервозности, пищат неестественно высоким голосом или из-за сильного волнения так и не доносят свое вполне благоразумное предложение.

«Примерно 90 процентов времени выступающие тратят на красивую обертку, - утверждает Ингеборге Гроц, которая обучает правильной речи в Мюнхенском институте языковой культуры, - «Но самому докладу и языку уделяют очень мало внимания».

Многие выступающие так увлечены самими собой, что они полностью пренебрегают публикой. «Из-за сильной нервозности выступающий не видит, что слушатели уже давно отключились». Лишь очень немногие отдают себе отчет в том, что слишком мало шарма они используют на сцене. Поэтому Гроц снимает небольшие выступления своих учеников на видео.

Для многих это становится открытием: они без пауз нанизывают слова друг на друга, связывают все части предложений при помощи «и», как будто десятиминутное обращение состоит из одного единственного предложения. Другие во время обдумывания последующих слов смотрят в окно или потолок, вместо того чтобы смотреть на публику. Некоторые говорят либо слишком тихо, либо начинают бормотать.

В Германии риторике не уделяют должного внимания. В школах искусству свободной речи обучают, в лучшем случае, на дополнительных добровольных курсах. В университетах студентов тоже не учат, как можно увлекательно представить свои доклады и привлечь внимание слушателей. В Великобритании, наоборот, клубы дебатов имеют закрепленный организационный статус, как и в США, где семинары по риторике стоят в учебном плане любой школы.

На это есть все основания, полагает языковой тренер Гроц. Потому что даже доклад с самым прекрасным содержанием останется совершенно незамеченным, если в игре не участвует голос. «Однако в обратном случае с помощью сильного голоса и хорошей презентационной техники можно даже замаскировать некоторые содержательные слабости», - говорит Гроц. Самая частая ошибка, от которой она отучает своих подопечных, это скука: монотонный голос, всегда одинаковый регистр голоса и энергетика как от таблетки снотворного.

Для исправления этих ошибок на многих языковых тренингах используют дыхательные упражнения и тренировку голоса. «Разговор - это мышечный процесс, поэтому можно также тренировать участвующие в речи мышцы, - поясняет Гроц, - Это как у спортсменов». В работе над речью используется диафрагмальная тренировка, тренинг различных объемных резонаторов в черепе и тренинг речевого инструментария. К основному речевому инструментарию помимо языка относятся нёбо, зубы и губы. Важна также тренировка артикуляции и концентрации.

«Чтобы завладеть вниманием слушателей, каждый выступающий должен обращать внимание на пять факторов, - объясняет Гроц, - Решающими являются скорость речи, варьирование между тихим и громким голосом для расстановки акцентов, модуляция с переходами между низким и высоким голосом. Например, в конце предложения голос понижается». Кроме того, выступающий должен чередовать сложноватые и простые для восприятия текстовые блоки.

Для выступления важен и язык тела, которым выступающий может подчеркнуть сказанное. «Однако не стоит использовать преувеличенную жестикуляцию или другую имитацию, - советует Гроц, - Выступающий должен использовать только те движения, которые естественны для него».

Невротичным выступающим Гроц рекомендует концентрироваться на первых пяти предложениях: «Вступительные слова становятся решающими. Когда вначале все звучит хорошо, выступающий склоняет слушателей на свою сторону». Более поздние ошибки почти всегда прощаются тем, кто с искренним интересом и симпатией относился к слушателям.